L'hotel Hilton Garden Inn Milan North - appartenente al circuito HorecaJob - è un albergo 4 stelle con 193 camere con ampio centro congressuale, situato a nord della città, a pochi passi dalla stazione metropolitana di Villa San Giovanni.Hilton Garden Inn è un marchio alberghiero del gruppo Hilton (una delle più grandi società di ospitalità al mondo) pensato per ospitare sia viaggiatori d'affari che di piacere. La sua attenzione si concentra sulla qualità e sulla praticità, con servizi moderni e un ambiente accogliente.Siamo alla ricerca di un/a addetto alla reception turnante che offra un ottimo servizio clienti, abilità di problem-solving e una forte attenzione ai dettagli.Queste le tue responsabilità:- Accogliere gli ospiti al loro arrivo e fornire informazioni utili riguardo ai servizi dell'albergo e alla zona circostante.- Gestire il check-in e il check-out degli ospiti, assicurandosi che tutte le procedure siano seguite correttamente. Processare gli addebiti e controllarne la correttezza.- Rispondere alle richieste e alle esigenze degli ospiti in modo tempestivo e professionale.- Monitorare la sicurezza dell'albergo durante le ore notturne, effettuando controlli regolari sulle aree comuni e sulle uscite.- Gestire eventuali situazioni di emergenza e risolvere problemi in modo efficace.- Mantenere la reception e l'area circostante pulite e ordinate.- Collaborare con il personale di housekeeping e manutenzione per garantire il buon funzionamento dell'hotel.- Registrare e gestire le chiamate in arrivo e le comunicazioni interne.- Espletare le operazioni di controllo e chiusura giornaliera, inclusa la generazione ed invio della relativa reportistica agli uffici competenti.Possiedi questi requisiti?- Esperienza pregressa in ruoli simili nel settore dell'ospitalità è preferibile.- Ottime capacità comunicative in italiano e inglese preferibilmente ed in altre lingue.- Abilità nel gestire situazioni di stress e capacità di problem-solving.- Flessibilità negli orari di lavoro e disponibilità a lavorare durante le festività e i weekend.- Conoscenza dei sistemi di gestione alberghiera e del pacchetto Office è un plus.- Attitudine cortese e professionale, con un forte orientamento al servizio clienti.Cosa ti sarà offerto:- Uno stipendio competitivo e opportunità di crescita professionale- Un ambiente di lavoro stimolante e dinamico- Formazione continua e supporto nel proprio percorso professionaleSe sei interessato@ partecipa subito alla selezione e ti mandiamo un questionario di pre-colloquio .L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.
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