Addetto/a Front&Back Office Milano - annuncio riservato alle cat. prot. (L.68/99)In Cooltra, azienda leader in Europa per la mobilità sostenibile su due ruote, ci occupiamo di sharing elettrico e noleggio a breve e lungo termine. Siamo presenti in 9 Paesi con una flotta di oltre 30.000 veicoli, principalmente elettrici.Per la nostra sede di Milano, in zona Lambrate, cerchiamo un/una Addetto/a al Front&Back Office appartenente alle categorie protette e con disponibilità immediata che possa aggiungersi al team.OverviewIl ruoloLa figura che stiamo cercando si occuperà della gestione e assistenza dei clienti B2B. Fornirà consulenza sui veicoli, informazioni sulle tariffe, gestirà i contratti di noleggio e risolverà le relative eventuali problematiche. Dovrà inoltre gestire la pianificazione della manutenzione e dovrà essere disponibile a dare supporto per la consegna dei mezzi presso i delivery point.Le mansioniAccoglienza e gestione delle richieste dei clientiGestione dei contratti di noleggio e del post-venditaControllo della flotta e gestione della manutenzioneGestione dei reclamiConsegna dei mezzi nei vari punti di consegnaLe conoscenze, competenze e abilità richiesteBuona conoscenza della lingua ingleseEsperienza pregressa nell'assistenza clienti e nell’utilizzo di gestionaliAttitudine proattiva e risolutivaBuona capacità di organizzazione e di pianificazioneOttima gestione delle priorità e degli imprevistiBuona conoscenza di ExcelRequisiti preferenzialiPregressa esperienza nel settore di vendita/noleggio di veicoliPassione per i mezzi a due ruote e per la mobilità sostenibilePossesso di patente di guida A2Iniziale contratto a tempo determinato con finalità di trasformazione a tempo indeterminatoLavoro a tempo pienoRuolo dinamico con l'opportunità di crescitaOrganizzazione internazionaleSconti sui nostri serviziPossibilità di seguire corsi di formazioneLa ricerca è riservata a persone appartenenti alle categorie protette ai sensi della L.68/99.L’offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L.903/77 e L.125/91).
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