Funzione: Operatore customer care telefonico (m/f) Categoria: Call Center / Customer Care Luogo di lavoro: Tolentino, Macerata Profilo Siamo alla ricerca di una figura professionale da inserire nel ruolo di Addetto/a Customer Care per un'azienda operante nel settore della pelletteria. La risorsa sarà responsabile di garantire un supporto di alta qualità ai clienti e ai potenziali clienti, contribuendo a consolidare e sviluppare le relazioni commerciali dell'azienda. Responsabilità Ottima conoscenza della lingua francese e inglese, sia scritta che parlata. Esperienza pregressa, anche breve, nel settore della pelletteria. Spiccata attitudine a interagire con il cliente, dimostrando empatia, cortesia e capacità di ascolto attivo. Buona padronanza degli strumenti informatici di base, in particolare Word, Excel e PowerPoint. Skill e Professionalità Gestire le richieste dei clienti, fornendo informazioni accurate sui prodotti e sui servizi offerti dall'azienda. Assicurare un follow-up tempestivo e professionale delle comunicazioni con i clienti. Collaborare con i diversi reparti aziendali per garantire una gestione efficace delle esigenze dei clienti. Supportare l'ufficio commerciale nella preparazione di presentazioni, report e documentazione necessaria. I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
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