OverviewRoto Frank DST Italia è parte del gruppo internazionale Roto, leader nel settore delle finestre da tetto. Siamo una realtà giovane e dinamica, guidata dall’innovazione, dall’eccellenza del servizio e dalla centralità del cliente. Per sostenere la nostra crescita, stiamo cercando una persona motivata ed entusiasta da inserire nel nostro team Customer Service presso la sede di San Donà di Piave (VE).Ruolo e responsabilitàGestire comunicazioni quotidiane con i clienti (telefono, e-mail, canali digitali)Inserire, monitorare e gestire ordini attraverso i nostri sistemi gestionaliPreparare offerte commerciali e aggiornare le anagrafiche clientiSupportare la forza vendita esterna e collaborare con il team interno su progetti e attività di marketing e/o quanto necessarioRisolvere in modo proattivo problematiche tecniche e commercialiGestire spedizioni, reclami e resi, garantendo un servizio puntuale ed efficaceRafforzare la fidelizzazione dei clienti tramite follow-up personalizzatiCollaborare con area manager e responsabili commerciali al raggiungimento degli obiettivi aziendaliRequisitiDiploma o laurea, preferibilmente in ambito commerciale o linguisticoEsperienza in ruoli simili, preferibilmente in contesti B2BOttime capacità comunicative, organizzative e relazionaliAttitudine positiva, orientamento al cliente e al lavoro di squadraProattività e voglia di crescere professionalmenteBuona conoscenza del pacchetto Office e degli strumenti digitaliConoscenza di SAP e CRM Salesforce (preferenziale, non obbligatoria)Buona conoscenza dell’inglese (gradita la conoscenza del tedesco)Offerta e condizioniInserimento in un team giovane, affiatato e collaborativoFormazione continua e opportunità di crescitaAmbiente di lavoro stimolante e dinamicoContratto CCNL Commercio: iniziale tempo determinato (12 mesi) con prospettiva di stabilizzazione a tempo indeterminatoIn presenza, orario full-time, dal lunedì al venerdì (8:30–12:30 | 13:30–17:30)Benefit: buoni pasto, affiancamento e supporto costanteCome candidarsiSe ti riconosci in questa descrizione, inviaci la tua candidatura e costruisci con noi il futuro di Roto Frank DST Italia!EEOLa ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L.903/77).
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