Effettua il login per ricevere email con offerte similiUn complesso di grande fascino, nel cuore della Toscana, situato sulla sommità di una collina a Castelnuovo Berardenga, in provincia di Siena, immerso nella tranquillità della campagna toscana. Fontanelle Estate è il brand della Famiglia Bolfo, che include Hotel Le Fontanelle (5 stelle), l’azienda vitivinicola Vallepicciola e il nuovo hotel 5 stelle lusso, The Club House, inaugurato nel maggio 2022. Offriamo un’esperienza unica, all’insegna del lusso e del relax, in una location di rara bellezza.Luogo di lavoroCastelnuovo Berardenga, Siena, Toscana– Addetto/a BookingTipologiaA tempo pieno, in sede.RuoloSiamo alla ricerca di una persona motivata, pronta ad integrarsi nel nostro team Booking Department.Il candidato ideale ha esperienza nel settore dell’ospitalità di lusso e dovrà occuparsi della gestione delle prenotazioni curando i contatti con i clienti diretti e con i travel agent, per fornire un eccellente servizio.Responsabilità principali• Gestire le prenotazioni telefoniche, via e-mail e tramite piattaforme online in modo efficace e professionale.• Rispondere alle richieste di informazioni, fornire dettagli sui servizi dell’hotel, gestire reclami e garantire un’esperienza positiva per gli ospiti.• Verificare che la disponibilità delle camere sia sempre aggiornata nel PMS e nel channel manager.• Assicurarsi che le tariffe (incluse eventuali offerte) siano correttamente applicate, collaborando con il reparto sales & marketing per ottimizzare le entrate.• Coordinare le prenotazioni per gruppi e garantire una corretta pianificazione.• Collaborare con i diversi dipartimenti dell’hotel per risolvere i problemi e soddisfare le esigenze specifiche degli ospiti.• Mantenere elevati standard di professionalità e cortesia, in rappresentanza di hotel di lusso.Requisiti• Precedente esperienza di almeno 2 anni in analoga mansione presso strutture alberghiere 5 stelle o 4 stelle sup• Perfetta conoscenza della lingua inglese e di una seconda lingua straniera.• Uso dei principali PMS alberghieri in particolare Fidelio Suite8 e/o Opera.• Forte orientamento alla Clientela “High Demanding” per alberghi di lusso.• Spiccate doti commerciali e relazionali, attenzione ai dettagli e capacità di problema solving.• Elevata conoscenza dei sistemi di vendita online e channel manager.• Competenze informatiche con conoscenza del Pacchetto Office.• Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni, weekend e festività• Automunito/a.Cosa offriamo• Ambiente di lavoro stimolante e dinamico.• Opportunità di crescita e di sviluppo professionale.• Pacchetto retributivo competitivo.• Vitto durante il turno di lavoro.• Alloggio per dipendenti non residenti.Ulteriori dettagli saranno forniti durante il colloquio.Invia il tuo CV via email.Informativa sulla Privacy:Il trattamento dei dati personali avverrà nel pieno rispetto delle normative vigenti in materia di protezione dei dati (GDPR). Dettagli sulla nostra informativa Privacy al sito https://www.fontanellestate.com/privacy-policyTutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.Corsi di formazione che potrebbero interessarti
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