Direzione Lavoro Group
DIREZIONE LAVORO SPA (Aut.Min. 0001 del 21 /01/19), filiale di Oderzo, ricerca per azienda cliente:
ADDETTO/A ASSISTENZA TECNICA CLIENTI

Recepire le segnalazioni del mercato, analizzare i contenuti, organizzare gli interventi per risolvere la problematica.
Relazionarsi con gli Stabilimenti Produttivi, l'Ufficio Commerciale ed i clienti nazionali ed esteri per allinearsi sulle modalità di risoluzione tecnico-commerciale del reclamo.
Svolgere eventuali interventi presso il cliente per visionare i dettagli della segnalazione ed attuare le azioni correttive. E' richiesta la disponibilità a trasferte in Italia.
Analizzare report, statistiche, trend di processo al fine di individuare la causa radice che può generare un reclamo.
Individuare ed indicare azioni correttive al processo affinché avvenga la reiterazione dello stesso problema.
Verificare i dati di processo e di controllo statistico rispetto ai lotti di produzione messi in indagine.
Svolgere supporto nelle attività di audit di qualità interni ed esterni.
Predisporre aggiornamenti e/o evoluzioni del capitolato tecnico di fornitura del prodotto finito.

Requisiti richiesti:

Ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata, capacità di conversazione fluente.
Titolo di studio richiesto: Diploma o Laurea ad indirizzo tecnico.
Padronanza del pacchetto Office, in particolare Word e Power Point.
Capacità relazionali, comunicative e di analisi di tipo commerciale.

Orario di lavoro:
full time
Tipologia contrattuale:
inserimento diretto nell'organico aziendale con inquadramento commisurato all'esperienza maturata
Luogo di lavoro:
Trento (TN)
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Gli interessati possono inviare il CV con l'autorizzazione al trattamento dei dati personali secondo il D. Lgs. 196/03 e il Regolamento UE n. 2016/679.
Settore: Altro
Ruolo: Customer Service
Percentuale di occupazione: Full-time
Gestisce altre persone: No
Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato
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