Azienda operante nella vendita di droni professionali per filmati ad alta risoluzione ricerca un/una addetto/a all’assistenza clienti da inserire all’interno del proprio team.La figura selezionata sarà il punto di riferimento per i clienti nel post-vendita, occupandosi di risoluzione di problematiche tecniche, gestione delle richieste e supporto all’utilizzo dei dispositivi, con l’obiettivo di garantire un’esperienza d’acquisto eccellente.Mansioni principali:Gestione delle richieste di assistenza clienti, via telefono o e-mailAnalisi delle problematiche segnalate e fornitura di soluzioni tecniche rapide ed efficaciSupporto nella configurazione e nell’utilizzo corretto dei droni e dei relativi accessoriCollaborazione con il reparto tecnico per eventuali interventi specifici o sostituzioniMantenimento della customer satisfaction e assistenza empatica e professionaleRequisiti richiesti:Ottime capacità comunicative e relazionaliCapacità di ascolto, empatia e problem solvingAttitudine all’organizzazione e alla gestione autonoma delle richiesteInteresse per la tecnologia e il mondo dei droni (costituisce titolo preferenziale)Precisione e capacità di interfacciarsi con reparti tecnici e commercialiOfferta e benefit:Contratto a tempo determinato di 3 mesi rinnovabileOrario full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdìPercorso formativo tecnico dedicato sui prodotti aziendaliBonus: consegna di 1 drone professionale una tantum all’inserimento.
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