Addetto/a Assistenza Clienti – Settore Commerciale
Azienda specializzata nella vendita di bevande calde ricerca una risorsa da inserire nel reparto assistenza clienti.
La figura selezionata si occuperà della gestione del centralino telefonico, della soddisfazione delle richieste dei clienti, della risoluzione di eventuali problematiche e dell’inserimento dei dati.
Mansioni principali

Gestione del centralino telefonico e prima risposta alle richieste dei clienti
Assistenza clienti per risolvere eventuali problematiche legate ai prodotti e ai servizi
Inserimento e aggiornamento dei dati nei sistemi aziendali
Gestione e monitoraggio delle comunicazioni con i clienti per garantire un servizio tempestivo e di qualità

Requisiti richiesti

Diploma di scuola superiore
Buone capacità comunicative e relazionali
Predisposizione al contatto con il cliente e attenzione alle sue esigenze
Capacità di gestione delle richieste in modo efficiente e orientato alla soddisfazione del cliente
Attitudine al lavoro in team e problem solving

Offerta

Contratto a tempo determinato, full-time
Utilizzo di computer aziendale e strumenti per la gestione delle attività quotidiane

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