Addetto/a Assistenza Clienti – Settore Beni di Largo Consumo
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Azienda commerciale che opera nella distribuzione di beni di largo consumo seleziona una figura da inserire nel team dedicato alla gestione e al supporto della clientela. La risorsa collabora con il personale interno per assicurare un servizio efficiente e un costante flusso informativo tra azienda e clienti, gestendo in autonomia le comunicazioni e le richieste provenienti dal territorio di competenza.
Responsabilità

Gestione e registrazione delle richieste ricevute dai clienti in relazione ai prodotti e ai servizi aziendali.
Fornitura di informazioni e chiarimenti durante le varie fasi del rapporto di fornitura.
Raccolta dei dati e inserimento delle segnalazioni nel sistema gestionale aziendale.
Coordinamento con il team interno per la definizione delle priorità di intervento.
Contributo al mantenimento di elevati standard di qualità del servizio.

Requisiti richiesti

Diploma di scuola secondaria superiore.
Ottime capacità comunicative e relazionali.
Attitudine all’ascolto e al problem solving.
Precisione e affidabilità nello svolgimento delle attività operative.
Conoscenza di base dei principali strumenti informatici (Excel, e-mail, browser).
Ruolo accessibile anche a chi non ha maturato esperienze lavorative precedenti.

Offerta e benefit

Contratto a tempo determinato iniziale di 3 mesi prorogabile.
Orario full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì.
Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni.

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