OverviewPer un importante evento internazionale, siamo alla ricerca di un / una addetto / a alla biglietteria che coordini le attività del Ticket Box e del Resolution Office, gestendo il servizio clienti per i biglietti elettronici (M-ticket) e fornendo informazioni agli spettatori.ResponsibilitiesAssistenza nella risoluzione di problemi e ristampa dei bigliettiSupporto e assistenza ai clienti su tematiche di biglietteriaCollaborazione nella gestione dei flussi di pubblicoCoordinamento con il team ticketing e lo staff dell\'evento per il rispetto delle assegnazioni dei postiOfferContratto a tempo determinato di circa 2 mesi (febbraio ? marzo 2026)Lavoro su turni, inclusi i weekend, secondo le necessità dell\'eventoAmbiente dinamico e internazionaleFormazione iniziale (online e in presenza) pochi giorni prima dell\'eventoBuone capacità comunicative, empatia e attitudine al problem solvingPreferibile esperienza pregressa in ambito customer serviceOttima conoscenza della lingua italiana e inglese (la conoscenza di altre lingue è un plus)Capacità di gestione dei reclami con diplomazia ed efficienzaFamiliarità con strumenti digitali e piattaforme di customer careAutonomia operativa e resistenza allo stressPrecisione, attenzione ai dettagli e orientamento al clienteContract and compensationTipo di contratto : Part TimeRetribuzione oraria indicativa : 8 - 9 €La retribuzione effettiva potrà essere valutata in base alla reale esperienza del candidato.Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903 / 77 e 125 / 91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215 / 03 e 216 / 03.OtherSettore : AltroRuolo : Altro
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