Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.Nuova apertura negozio settore utilities – MassaAzienda attiva nella distribuzione di servizi per il settore utilities ricerca un/una addetto/a al customer service da inserire nel nuovo punto vendita di Massa.La risorsa fornirà assistenza ai clienti su tematiche amministrative e tecniche legate ai servizi attivati, interfacciandosi anche con gli altri reparti per la gestione delle segnalazioni.Attività previste:Gestione delle richieste dei clienti (di persona, telefonicamente e via e-mail)Supporto nella risoluzione di problematiche relative ai serviziAggiornamento delle pratiche clienti e gestione della documentazioneMonitoraggio delle richieste aperte e follow-upCollaborazione con il team per migliorare l’esperienza del clienteRequisiti richiesti:Ottime doti comunicative e problem solvingAttenzione al cliente e capacità di gestione dello stressConoscenza base dei principali strumenti digitaliDisponibilità immediataContratto a tempo determinato, full time 40 ore settimanali dal lunedì al venerdìFormazione iniziale e affiancamento operativoAmbiente giovane e possibilità di crescita interna
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