OverviewENEGAN SPA, azienda operante nel settore di energia elettrica, gas e telecomunicazioni, è alla ricerca di una figura tecnica da inserire nell’Ufficio assistenza delle Telecomunicazioni.ResponsabilitàAll’interno di un team di più unità, svolgerà mansioni di assistenza tecnica al cliente principalmente da remoto.Attività concentrata su una prima verifica del funzionamento di apparati quali centralini voip, router, switch, sulla segnalazione di guasto voce, in parte dati e su linee mobili.Interfacciarsi con i colleghi del reparto e di altri reparti in ottica risoluzione guasti aperti dal cliente.Relazionarsi col cliente per effettuare verifiche di funzionamento e informarlo sull’andamento del guasto aperto.Requisiti del candidatoAppassionato/a di nuove tecnologie e connettività.Buone capacità relazionali; alta predisposizione a lavorare in team.Praticità con gli strumenti informatici.Buona capacità di troubleshooting; orientamento al risultato.Buone doti organizzative e di precisione; spiccate attitudini al problem solving e capacità di apprendimento.Requisiti tecniciOttima conoscenza dei sistemi operativi Windows e relativi applicativi (Word, Excel e Outlook).Conoscenze base di funzionamento di apparati di rete; competenze networking.Conoscenze Tecnologie VoIP.Conoscenze principali tecnologie di telecomunicazioni.Esperienza, anche minima, nell’assistenza tecnica al cliente.Sede di lavoro : Via Limitese 108, Vinci (FI)Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi della legge 903/77 e 125/91.
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