CUSTOMER CARE ESTERO
Lugar de lavoro: Italia , Toscana , CALENZANO
Ali Spa agenzia per il lavoro filiale di Firenze ricerca per importante gruppo nazionale settore metalmeccanico di Calenzano un CUSTOMER CARE ESTERO. La risorsa verrà inserita nell'ufficio composto da 6 persone rispondendo direttamente al Responsabile Commerciale.
Attività

Conferma giornalmente le righe degli ordini di vendita, ovvero controlla il piano di produzione e conferma degli ordini.
Gestisce le richieste di ordinativi con riferimento a: tempistiche, disponibilità, riproducibilità di prodotti, richieste di anticipo le smista alla Pianificazione.
Inserisce a sistema i prezzi della componentistica.
È key-user SAP ed è incaricata della risoluzione delle problematiche del software.
Gestisce il ciclo attivo di fatturazione e cura la trasmissione delle fatture all’Amministrazione.
Provvede, con l’apporto dell’area Amministrazione, allo sblocco degli ordinativi non processabili per questioni legate ad insoluto.
Gestisce i rapporti operativi con magazzino (gestito da Geodis).
Cura la realizzazione delle campionature per eventi particolari (ad es. fiere) sia per quanto concerne gli approvvigionamenti, sia per l’avvio della produzione.
Funge da collegamento tra produzione e vendite gestendo le pre-serie del prodotto, come interfaccia tra produzione, Utec e Qualità (in appoggio alla Supply Chain).

Conoscenze e competenze

Preferibile Conoscenza approfondita di SAP con riferimento alle interfacce specifiche dell’area di appartenenza.
Utilizzo CRM aziendale.
Conoscenza dei software per la gestione dell’Ufficio (Word, Excel, posta elettronica, ecc.).
Conoscenza fluente della lingua inglese e, preferibilmente, di una seconda lingua straniera (francese, tedesco, spagnolo).
Capacità di lavorare in team.

Si offre assunzione diretta a tempo determinato di 6 mesi finalizzata all’assunzione a tempo indeterminato, RAL commisurata all’esperienza, ccnl metalmeccanica industria. Orario di lavoro: 8.30-13.00 14.00-17.30.
Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambi i sessi, a persone di tutte le età e nazionalità (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente al seguente Link e nel sito di Ali Lavoro. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75.
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