Descrizione azienda
Synergie Italia S.p.a., filiale di Monza, ricerca per un importante azienda leader nel settore delle prenotazioni turistiche online un / una :
ADDETTO / A CUSTOMER CARE - INGLESE
Posizione
Entrerai a far parte di un team dinamico e stimolante, occupandoti dell’assistenza ai clienti e del supporto a 360°.
Nello specifico ti occuperai di :

gestione del portale di prenotazioni turistiche online più famoso e utilizzato al mondo, composto da altri colleghi a cui si aggiungono i team leader e si occuperanno di offrire assistenza ai clienti privati in tutte le problematiche che riscontrano per il loro viaggio;
supporto sia i clienti privati che le strutture ricettive nella gestione delle prenotazioni, nella risoluzione di eventuali errori di pagamento e nelle richieste di modifica o cancellazione.

Il tuo ruolo sarà fondamentale per garantire un’esperienza di viaggio senza intoppi, gestendo le richieste tramite telefono e PC.
Requisiti

Cerchiamo persone motivate, con una conoscenza dell’inglese a livello B2 / C1 perché il contatto con le reception e gli hotel all’estero è da tenere direttamente in inglese, un buon utilizzo del PC.
Problem solving e flessibilità sono un valore aggiunto.
Preferibile esperienza anche breve nel settore del customer care, a contatto con i clienti non solo telefonico.
Sarà considerato un plus la conoscenza di una seconda lingua.

Altre informazioni
COSA POSSIAMO OFFRIRTI?

Offriamo diverse possibilità contrattuali in base all’esperienza : stage, apprendistato o tempo determinato in somministrazione o direttamente con l’azienda.
Luogo di lavoro : Segrate (MI) facilmente raggiungibile con i mezzi pubblici.
Orario di lavoro : part time o full time su turni da lunedì a domenica nella fascia oraria 08.00 - 22.00.
CCNL e inquadramento : TURISMO AGENZIE MINORI - IV° - LORDO MENSILE 1600 euro.

L’offerta è rivolta a candidati nel rispetto del Dlgs 198 / 2006 e dei Dlgs 215 / 2003 e 216 / 2003 e della PdR 125 / 2022.
Le persone interessate sono invitate a leggere l’informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016 / 679.
Aut. Min. Prot. N. 1207 SG del 16 / 12 / 2004
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