Generazione Vincente Spa, agenzia per il lavoro, filiale di Ascoli Piceno, seleziona per importante azienda cliente, addetti / addette al Customer Service, da inserire presso la propria sede di Villa S. Giovanni (RC).
Responsabilità principali:

Gestione dell’informazione sui servizi e sui prodotti commerciali verso la clientela nel pre e post vendita, e ingaggio attivo dei clienti;
Accoglienza e assistenza ai viaggiatori e ai clienti in condizioni ordinarie e critiche, comunicazione di informazioni sul servizio, variazioni di orario, ritardi, gestione diversamente abili, infortuni, presenziamento delle aree di servizio;
Servizio cortesia e gestione oggetti rinvenuti;
Distribuzione di generi di conforto;
Controllo dei titoli di viaggio dei clienti;
Supervisione sulla sicurezza dei clienti e richiesta di interventi in situazioni critiche;
Supporto ai clienti nell'acquisto di titoli di viaggio tramite self-service;
Fornitura di informazioni e assistenza tramite tablet.

Requisiti richiesti:

Diploma di scuola superiore;
Ottima conoscenza della lingua inglese e buona conoscenza di almeno una seconda lingua straniera;
Padronanza dei sistemi informatici;
Disponibilità a lavorare su turni, anche durante festivi e turni notturni;
Disponibilità a trasferte, anche fuori regione;
Preferibile esperienza pregressa nel front line con la clientela.

Profilo ideale:
Precisione, puntualità, forte orientamento al cliente, ottime capacità comunicative e relazionali, attitudine all’ascolto e al problem solving, capacità di mediazione e gestione dello stress, lavoro di squadra, disponibilità a trasferte sul territorio.
Offerta:
Contratto a tempo determinato in somministrazione, full-time 38 ore settimanali, dal lunedì alla domenica, con retribuzione mensile di circa € 2000 lordi più ticket restaurant.
Sede di lavoro:
Villa S. Giovanni (RC)
Il presente annuncio è rivolto a candidati ambosessi (L.903/77 - D. Lgs. n.198/2006). Si invitano i candidati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art.13 del Regolamento UE 2016/679.
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