Azienda specializzata nella distribuzione e assistenza di dispositivi per il comfort notturno ricerca un / una impiegato / a addetto / a al centralino telefonico.La risorsa sarà responsabile della gestione delle comunicazioni telefoniche e del supporto operativo, assicurando un’efficace interazione tra clienti, tecnici e uffici interni, contribuendo così al corretto funzionamento del servizio assistenza e vendita.Mansioni principaliGestione del centralino telefonico e smistamento delle chiamate a clienti, fornitori e tecnici specializzatiRegistrazione e coordinamento delle richieste di assistenza tecnica e prenotazione interventi manutentiviSupporto nella gestione degli appuntamenti per il servizio tecnico e commercialeGestione e aggiornamento delle anagrafiche clienti e dei dispositivi per il comfort notturno sui sistemi informatici aziendaliRaccolta e inoltro delle segnalazioni di malfunzionamenti e richieste di ricambi ai reparti competentiSupporto amministrativo e operativo agli uffici commerciali e assistenza clientiMonitoraggio della documentazione tecnica e amministrativa correlata ai dispositivi e ai contratti di assistenza.Requisiti richiestiDiploma di maturità o titolo equivalenteBuona conoscenza degli strumenti informatici (pacchetto Office, gestionali di assistenza tecnica preferibili)Capacità di gestione efficace delle comunicazioni telefoniche in un contesto tecnico-specialisticoOttime doti comunicative, precisione e orientamento al clienteCapacità di lavorare in team e gestire situazioni di emergenza con calma e professionalità.OffertaContratto a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di stabilizzazioneOrario di lavoro full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdìFormazione tecnica e affiancamento continuo a carico dell'azienda.
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