Verify your compatibility with this job adSTAFF S.p.A., filiale di Busto Arsizio, ricerca per azienda con sede in zona Gazzada Schianno, parte di un importante gruppo, una figura di ADDETTO / A CUSTOMER CARE INBOUND. La risorsa dovrà gestire le telefonate in arrivo dei clienti e gestire tutte le richieste di supporto riguardanti principalmente reclami di consegne errate e/o prodotti mancanti, reintegro delle consegne, ritardi dei corrieri, controlli giacenze merce per richieste particolari.Mansioni principali:Gestione del centralino e delle chiamate in arrivoSupporto telefonico ai clienti su tutte le problematiche di consegne dei prodottiVerifica con colleghi del magazzino di giacenze / scorte dei prodotti richiestiConfronto coi colleghi e con trasportatori per soluzione di problematiche legate alle consegne errate o mancantiRequisiti richiesti:Esperienza pregressa nella gestione di centralino di customer care almeno di 2 anniOttime capacità relazionali e comunicativeCapacità di gestione dello stressPrecisione, affidabilità e spirito di squadra, in grado di lavorare in sinergia con il resto dello staff e dei dipartimenti aziendaliDisponibilità di lavorare su turni di mattino e pomeriggio su una fascia oraria 8.00 – 19.30 + un sabato al mese il pomeriggioCosa offre l'azienda:Contratto a tempo determinato della durata di 3 mesi con possibilità di proroghe e stabilizzazione.CCNL: Commercio – 14 mensilità, 5° livello, RAL € 22.878.Per candidarsi iscriversi al sito www.staff.it.Contatti : 0331 1566015 (anche WhatsApp)I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy nell'apposita sezione del sito web www.staff.it. La ricerca si intende rivolta ai candidati di ambo i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91. Staff S.p.A. è iscritta al Albo informatico delle Agenzie per il Lavoro sez. I del Ministero del Lavoro e P.S. prot. N°39 / 0011781.
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