Bolzano, ItalyOrienta S.p.A., Società Benefit, filiale di Bolzano, ricerca per azienda cliente di Bolzano, operante nel settore dell'energia, un/a ADDETTO/A BACK OFFICE COMMERCIALE.La risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio commerciale e si occuperà di fornire supporto operativo alla clientela e alla forza vendita. L'obiettivo sarà garantire un processo di gestione ordini fluido, preciso e orientato alla soddisfazione del cliente. L'attività si svolgerà in stretta sinergia con i reparti vendite, customer care e logistica. La figura farà parte del team back office commerciale e lavorerà a stretto contatto con agenti, funzionari e collaboratori esterni.In particolare, la persona sarà incaricata di:Gestire le richieste commerciali provenienti dai clienti (telefono, email, altri canali);Inserire e aggiornare gli ordini all'interno del gestionale aziendale;Monitorare lo stato delle spedizioni e fornire aggiornamenti puntuali ai clienti;Gestire eventuali reclami o anomalie, collaborando con il team di assistenza clienti;Supportare la rete commerciale esterna nella redazione di offerte e documentazione;Collaborare alla raccolta e analisi dei dati di vendita, contribuendo alla produzione di report periodici.Diploma ad indirizzo economico/commerciale;Esperienza pregressa preferenziale;Ottima padronanza degli strumenti informatici, SAP preferenziale;Eccellenti doti comunicative, proattività e orientamento al cliente;Predisposizione al lavoro in team, attitudine al problem solving e capacità organizzative;Buona conoscenza dell'inglese, il tedesco sarebbe un plus.Assunzione diretta a tempo indeterminato;Orario di lavoro full time, 40 ore settimanali.CCNL commercio: 14 mensilità;Settore:Tipo di occupazione: Lavoro a tempo indeterminato
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