e-work S.p.A., sede di Faenza, ricerca un / una ADDETTO / A ASSISTENZA TECNICA da inserire presso azienda del settore IT con sede a Faenza (RA).
La figura ideale è una persona pratica, operativa, con forte dimestichezza con gli strumenti informatici. Sarà coinvolta nell'assistenza tecnica ai clienti sui software aziendali tramite telefono, e-mail e collegamento da remoto.
Si richiede :

solide competenze di base in ambito informatico (Windows, Office, reti, architettura PC);
familiarità con installazioni, configurazioni, piccole diagnosi tecniche e ricerca autonoma di soluzioni;
capacità di analizzare problemi tecnici con approccio logico-pratico , individuando rapidamente la causa e proponendo soluzioni;
attitudine a sperimentare, imparare sul campo e approfondire in autonomia quando necessario;
preferibile esperienza precedente nell'assistenza a clienti o utenti;
ottime capacità relazionali e predisposizione al lavoro di squadra.

Valutiamo anche candidati alla prima esperienza con studi in ambito informatico, forte attitudine pratica e voglia di sviluppare competenze tecniche.
Si offre :

INQUADRAMENTO : CCNL Metalmeccanica Confapi, livello e retribuzione commisurati all'esperienza; per profili junior previsto apprendistato con partenza dal 2° livello e progressione fino al 4° livello in circa tre anni;
ORARIO : full-time dal lunedì al venerdì 08.30-12.30 / 14.30-18.30, con possibilità di smart working e turno del sabato mattina (da casa) dopo almeno 1 anno e raggiunta autonomia nella gestione delle telefonate;
LUOGO DI LAVORO : Faenza (RA).

L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198 / 2006.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016 / 679 - all'indirizzo web : www.e-workspa.it
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