OverviewEtjca S.p.A., agenzia per il lavoro (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005), filiale di Parma, ricerca e seleziona per azienda cliente ADDETTI/E AL CUSTOMER SERVICE.Le risorse inserite dovranno occuparsi di servizi inbound, su turnazione 24/7 da lunedì a domenica con riposo a scorrimento.MANSIONEGestione delle telefonate in entrata da parte dei clientiRisoluzione delle problematicheInserimento dati e aggiornamenti sul gestionaleRegistrare e monitorare le richieste nel sistema aziendaleReport per team leaderREQUISITIEsperienza pregressa nella mansioneBuona dialettica e capacità di ascoltoCapacità di analisi per la risoluzione rapida e corretta delle problematichePreferibile conoscenza della lingua ingleseOttimo uso del pcDomicilio in zonaDisponibilità immediataINFO CONTRATTUALIL"azienda offre un contratto iniziale a tempo determinato finalizzato all'assunzione stabileCCNL Commercio Terziario 5° livello - 1.628,46 euro lordi / mese esclusi eventuali straordinari / maggiorazioniLavoro su turni anche notturni da lunedì a domenica con riposo compensativo a scorrimento (3/5 notti al mese).LUOGO DI LAVOROParmaInformativa privacy: si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy pubblicata sul sito etjca.it (art.13 e 14, Reg EU 679/2016).Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)Settore : Telemarketing / Call centerRuolo : Customer ServiceAnni di esperienza : 2-3 anniPercentuale di occupazione : Full-timeDisponibilità lavorativa : Lavoro su turniTipo di occupazione : SOMM - Contratto a tempo determinato a scopo assunzione in somministrazioneInquadramento : Impiegato
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