OverviewAdecco filiale T&T Malpensa seleziona ADDETTI AL NOLEGGIO AUTO per la sede di Aeroporto Linate. Luogo di lavoro: Peschiera Borromeo, Milano.Le risorse selezionate saranno responsabili dell\'assistenza al cliente per soddisfarne le esigenze di noleggio e della promozione dei prodotti e dei servizi aziendali. Questa posizione prevede il rapporto con la clientela, l\'elaborazione di contratti di noleggio, pagamenti, fornendo informazioni su tariffe e politiche di noleggio. Saranno inoltre responsabili del check-in e del check-out dei veicoli, dello svolgimento di ispezioni e della risoluzione di reclami e problematiche dei clienti.Principali responsabilitàAccogliere i clienti e ascoltare le loro esigenze per valutare le migliori opzioni di noleggioElaborare contratti di noleggio e pagamenti, fornendo informazioni su tariffe, politiche di noleggio e veicoli disponibiliUpselling di prodotti e servizi aggiuntivi, come coperture assicurative e sistemi di navigazione GPSDelineare, fornire chiarimenti sugli addebiti finali al cliente e archiviare le ricevute dei contratti di noleggio firmatiFornire assistenza e informazioni sul viaggio pianificatoArchiviare con accuratezza i registri e compilare i documentiGestire attività quotidiane di back-office (e-mail, report di stazione)Ispezionare i veicoli per rilevare eventuali danni o criticità e registrarli utilizzando gli strumenti appropriati, valutando eventuali addebiti necessari secondo necessitàCondurre ispezioni approfondite del veicolo e garantire che le vetture siano preparate per il prossimo noleggioGestire parcheggio delle auto in modo organizzato ed accuratoGestire reclami e risolvere problematiche del cliente in modo tempestivo e professionaleGarantire che i protocolli di sicurezza e protezione siano sempre seguitiRequisitiIl possesso del diploma o un livello di istruzione equivalente costituirà un plusOttima conoscenza dell\'inglese parlato e scrittoPrecedente esperienza nel servizio clientiDisponibilità ad orari di lavoro flessibili, fine settimana compresiOffertaInserimento iniziale a tempo determinato di 3 mesiContratto full time da lunedì alla domenica con 2 riposi a rotazioneImpegno su turni (dalle 7.30 alle 15.30 oppure dalle 15.30 alle 23.30)Disponibilità oraria: Full Time
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