Descrizione azienda
Sei appassionato di viaggi e ti piace parlare inglese? Abbiamo l'offerta che fa al caso tuo!
Synergie Italia S.p.a., filiale di Segrate, per un importante azienda leader nel settore delle prenotazioni turistiche online ricerca e seleziona :
Posizione
ADDETTI CUSTOMER CARE LINGUA INGLESE
Entrerai a far parte di un team dinamico e stimolante, occupandoti dell’assistenza ai clienti e del supporto a 360°.
Nello specifico ti occuperai di :

gestione del portale di prenotazioni turistiche online più famoso e utilizzato al mondo, composto da altri colleghi a cui si aggiungono i team leader e si occuperanno di offrire assistenza ai clienti privati in tutte le problematiche che riscontrano per il loro viaggio;
supporto sia i clienti privati che le strutture ricettive nella gestione delle prenotazioni, nella risoluzione di eventuali errori di pagamento e nelle richieste di modifica o cancellazione.

Il tuo ruolo sarà fondamentale per garantire un esperienza di viaggio senza intoppi, gestendo le richieste tramite telefono e PC. Sul posto di lavoro la conoscenza della lingua inglese sarà necessaria per il contatto con le reception e gli hotel all’estero.
Requisiti
Cerchiamo persone motivate con :

Ottima conoscenza dell inglese
Buon utilizzo del PC
Problem solving e flessibilità

Preferibile esperienza anche breve nel settore del customer care, a contatto con i clienti non solo telefonico. Sarà considerato un plus la conoscenza di una seconda lingua.
COSA POSSIAMO OFFRIRTI?

Offriamo diverse possibilità contrattuali in base all’esperienza : stage, apprendistato o tempo determinato in somministrazione o direttamente con l azienda.
Luogo di lavoro : Segrate (MI) facilmente raggiungibile con i mezzi pubblici.
Orario di lavoro : part time o full time su turni da lunedì a venerdì nella fascia oraria 08.00 - 22.00, sabato 09.00 - 20.00 e domenica 9.00 - 17.00
CCNL e inquadramento : TURISMO AGENZIE MINORI - IV°

L'offerta è rivolta a candidat nel rispetto del Dlgs 198 / 2006 e dei Dlgs 215 / 2003 e 216 / 2003.
Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016 / 679.
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