Etjca S.p.A. Agenzia per il Lavoro, filiale di Santa Croce Sull'Arno (PI), seleziona per importante azienda a partecipazione pubblica del settore servizi al cittadino con sede a Vinci (FI) il seguente profilo professionale :ADDETTI / E AL SERVIZIO CLIENTI TELEFONICO INBOUNDLe risorse selezionate si occuperanno di attività di inbound tramite canale telefonico ed in particolare delle seguenti mansioni :Gestione delle informazioni legate a contratti di fornitura servizi;Assistenza al cittadino in relazione a servizi, prodotti e questioni amministrative;Attività di help desk mediante l\'utilizzo di specifici software;Chiarimenti legati alla fatturazione;Gestione di eventuali reclami .RequisitiEsperienza in mansioni a contatto con il pubblico come customer service, call center, front office, segreteria e simili;Ottime doti relazionali;Utilizzo del computer e dei principali software informatici, in particolare Excel;Disponibilità part - time e a lavorare dal lunedì alla domenica.Si offre iniziale contratto a termine in somministrazione, con possibilità di proroga e stabilizzazione.Inquadramento : CCNL Telecomunicazioni, 2° livello ( 1489 lordi mensili per 14 mensilità ) + Buoni pasto da 3 al giorno + Premio di produzione erogato annualmente.Orario di lavoro : part time di 30h settimanali, da lunedì a domenica, organizzate su turni (anche notturni) con formula 5 giorni di lavoro + 2 di riposo a scorrimento.È inoltre prevista la possibilità di prestare servizio attraverso modalità di lavoro agile (smart working) dopo i primi sei mesi di lavoro, per un totale di 3 giorni a settimana.Luogo di lavoro : Vinci e Castelfiorentino (FI).La presente offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198 / 2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell\'informativa privacy https : / / etjca.it / informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679 / 2016) pubblicata sul sito www.etjca.it.Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23 / 02 / 2005)by helplavoro.it
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