OverviewIl Gruppo Piazza Hotels, realtà alberghiera operante da oltre trent'anni nel settore Hospitality, ricerca, per Hotel Savoia 4, una/o Addetta/o al Ricevimento SPA per entrare a far parte del team dedicato al benessere degli ospiti. La persona si occuperà di accogliere, guidare e assistere i clienti della SPA, garantendo un’esperienza rilassante, personalizzata e di alto livello.Responsabilità principaliAccogliere gli ospiti in arrivo e gestire la reception SPA (check-in / check-out per trattamenti e servizi).Vendere / gestire appuntamenti, conferme, modifiche e cancellazioni.Fornire informazioni sui servizi SPA, orari, pacchetti e promozioni.Assicurare standard di pulizia, sicurezza e riservatezza, nel rispetto delle normative sanitarie.Risoluzione cortese di richieste, reclami e feedback, mantenendo un alto livello di customer care.RequisitiPreferibile esperienza nel settore ricevimento, in SPA o beauty.Ottima propensione al servizio al cliente, eccellenti doti comunicative e organizzative.Conoscenza indispensabile della lingua inglese e preferibile conoscenza di altre lingue.Disponibilità a orari flessibili, inclusi weekend e festivi.PLUS: è preferibile aver conseguito un diploma da estetista.Si offreContratto a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione in SPA annuale.Retribuzione e incentivi competitivi in base all’esperienza.Ambiente di lavoro dinamico, orientato al benessere e all’eccellenza del servizio.Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.Il trattamento dei dati personali avverrà nel rispetto della normativa vigente sulla protezione dei dati personali. I candidati potranno inviare la propria risposta rilasciando specifica autorizzazione ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) relativo al trattamento dei dati personali. Per l’informativa redatta ai sensi dell’art. 13 del Reg. UE 2016/679, si rimanda alla privacy policy del sito www.piazzahotels.com/lavora-con-noi/.
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