ALI LAVORO SPA; Filiale di Solbiate Arno rricerca per un'importante azienda del territorio, una risorsa per potenziare il proprio servizio di assistenza clienti.L'Addetta/o al Customer Care sarà il punto di riferimento principale per i nostri clienti e si occuperà di:Gestire le richieste di assistenza, informazioni e supporto tecnico tramite telefono, email e chat.Risolvere problematiche e reclami in modo rapido, professionale ed efficace, garantendo un alto livello di soddisfazione del cliente.Fornire informazioni accurate sui prodotti/servizi, sulle condizioni di vendita e sullo stato degli ordini.Registrare e aggiornare le interazioni con i clienti nel sistema aziendale.Collaborare con il team commerciale e logistico per ottimizzare i processi di assistenza.Requisiti EssenzialiRequisiti richiesti:Precedente esperienza, anche minima, nel ruolo di Customer Care, Back Office Commerciale o Call Center.Eccellente capacità di ascolto e spiccata attitudine all'empatia.Familiarità con l'utilizzo del PC e del pacchetto Office (Excel, Word).Proattività, precisione e capacità di lavorare in autonomia e in team.Contratto a Part-time di 37,5 ore medie settimanali.Inquadramento: V livello CCNL Commercio.Un ambiente di lavoro dinamico, stimolante e collaborativo.Percorsi di formazione e affiancamento costante per la crescita professionale.Sede di lavoro: Castronno (VA)Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente al seguente Link e nel sito di Ali Lavoro . Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75.
#J-18808-Ljbffr