Descrizione azienda
Synergie Italia SpA, filiale di Milano Restelli, ricerca per cliente operante nel settore delle telecomunicazioni :
ADDETTI / E AL CUSTOMER CARE INBOUND PART TIME - SETTORE ENERGETICO
Posizione
Le risorse scelte, dopo un periodo di formazione propedeutico all'inserimento, saranno in grado di lavorare in ambito ENERGIA E FORNITURE ELETTRICHE.
Nello specifico, si occuperanno di assistenza telefonica informativa via mail, via chat o via telefono. Servizio clienti con gestione informazioni o lamentele da parte dei clienti in merito al contratto, pagamenti.
Inoltre si occuperanno di gestione del back-office legato a tali attività.
Requisiti
Siamo alla ricerca di candidati con i seguenti requisiti :

gradita esperienza pregressa nel customer care
ottima comunicazione e capacità di ascolto
empatia e disponibilità verso la clientela
ottime conoscenze del pacchetto Office in particolare Excel, Word e Outlook
buon utilizzo dei tasti funzione della tastiera e gestione del multi-tasking
orientamento all'obiettivo di squadra ed ottima predisposizione al lavoro in team

Altre informazioni
Si offre corso di formazione propedeutico all'inserimento a partire dal 20 / 11 al 5 / 12. La formazione sarà part-time dalle 9 alle 13 in modalità ibrida (in parte in presenza e in parte online)
Successivamente si prevede un contratto PART TIME 20 ore settimanali con forte possibilità di svolgere ore supplementari.
Orario di lavoro : dal lunedì al venerdì, nella fascia oraria dalle 09 : 00 alle 18 : 00
CCNL Telecomunicazioni - 3° livello
Sede di lavoro : Vimodrone, Milano (molto vicino alla fermata della metro verde Cologno Sud)
L'offerta è rivolta a candidat nel rispetto del Dlgs 198 / 2006 e dei Dlgs 215 / 2003 e 216 / 2003 e della PdR 125 / 2022.
Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016 / 679.
Aut. Min. Prot. N. 1207 SG del 16 / 12 / 2004
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