La nostra storia inizia nel 2000 e ci porta ad essere leader italiani nella comparazione, promozione e distribuzione online di prodotti creditizi, assicurativi, del mondo utilities ed e-commerce. Dalla grande ambizione che ci contraddistingue, sono nati i nostri brand più famosi: MutuiOnline, PrestitiOnline, Segugio.it, CercAssicurazioni, SOSTariffe e Trovaprezzi. Oggi siamo un gruppo di oltre 2.500 persone che lavorano con entusiasmo, determinazione e passione per costruire qualcosa di ancora più grande e migliorare i servizi offerti.Posizione: Team Supervisor OutboundMission e principali responsabilità:Supervisione e coaching del team di consulenti outbound.Supporto nell'inserimento delle sottoscrizioni.Verifica periodica e monitoraggio dei risultati.Raccolta feedback e supporto per l'incremento delle performance.Facilitare l'allineamento e la comunicazione delle linee guida.Verifica dell'applicazione delle procedure e supporto alle strategie di vendita.Gestione turni e presenze del personale, garantendo copertura delle attività.Conoscenze e requisiti necessari:Almeno un anno di esperienza nel ruolo, preferibilmente in realtà consolidate del settore.Ottima padronanza di Excel e conoscenza di portali CRM (ad esempio Salesforce).Buona conoscenza della lingua inglese.Altre informazioni:Spiccate capacità dialettiche, relazionali e di empatia con il cliente.Proattività e capacità di gestione del feedback.Predisposizione al lavoro in team, buona organizzazione, attenzione ai dettagli e rispetto delle scadenze.Disponibilità a lavorare su turni.Contratto: Tempo determinato di 6 mesi.La ricerca è rivolta a entrambi i sessi (Leggi n. 903/77 e n. 125/91). Si richiede esplicito consenso al trattamento dei dati personali secondo il D.Lgs. 196/03 e GDPR - Reg.UE. 2016/679.
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