DescriptionIn WTW sappiamo come le aziende possono sbloccare il proprio potenziale attraverso un'efficace gestione del rischio. I nostri clienti si affidano a noi per elaborare strategie volte a quantificare, mitigare e trasferire il rischio, sfruttando la nostra esperienza specialistica nel settore e un impareggiabile know-how di mercato. Il risultato è un nuovo modo di accettare il rischio che porta a risultati superiori.Sede: BariLa risorsa si occuperà del mantenimento delle relazioni / portafoglio clienti esistenti con responsabilità della fidelizzazione dei clienti e dello sviluppo di nuove attività.Gestirà e svilupperà le relazioni con i clienti e WTW, oltre a fornire assistenza e far crescere il portafoglio all'interno della Business Unit di riferimento.Il ruolo avrà anche la responsabilità del targeting e della conversione dei potenziali clienti: gli interessi dei clienti e l'integrità del mercato saranno al centro del modo in cui si fa affari.Mansioni principaliServizio clienti quotidiano, risposta a richieste e domande del cliente, degli assicuratori e di altre terze parti, comunicazioni verbali e scritte (inclusa consulenza sulla copertura, negoziazione e disposizione delle polizze locali come richiesto, emissione di prove dell'assicurazione e assistenza continua dopo il collocamento)Comprensione delle esigenze aziendali e di gestione del rischio del cliente attraverso la fornitura di un servizio continuoComprensione del programma assicurativo globale del cliente e utilizzazione dello stesso in conformità con la filosofia assicurativa e di gestione del rischio del clienteManutenzione delle informazioni sul database dei clientiPreparazione delle comunicazioni per presentare il rischioInterpretazione e revisione dei preventivi, per garantire l'idoneità allo scopo e soddisfare le richieste / esigenze del clientePresentazione del preventivo al clientePreparazione dei report come richiestoCompilazione di riepiloghi assicurativi per tutte le parti interessate (cliente / rete)Presenza presso clienti chiaveCollaborazione con i clienti e gli assicuratori per affrontare e risolvere criticità qualora si presentasseroInterazione costante con altre divisioni / uffici di WTW per accedere a competenze specialistiche e fornire assistenza locale ove necessario.I RequisitiPossesso di laurea in discipline economico / giuridicheOttima conoscenza della lingua inglese (orale e scritta)Conoscenza tecnica completa del settore assicurativo per affrontare efficacemente le esigenze del clienteEfficaci capacità interpersonali e di comunicazione per saper costruire e mantenere forti rapporti con il cliente e gli assicuratoriCapacità di trattare in modo professionale con contatti interni ed esterni, rappresentando la Business Unit e il Gruppo più ampio con un elevato livello di credibilitàCapacità di analizzare le situazioni e fornire indicazioni di base per identificare soluzioni per i clientiEsperienza di lavoro e adesione a processi e sistemi che supportano l'erogazione del servizio al clienteBuona conoscenza del pacchetto OfficeConoscenza intermedia dell'analisi dei datiBuone capacità di presentazione soluzioni / progettiL’appartenenza alle categorie protette come da legge 68 / 99 costituirà titolo preferenziale
#J-18808-Ljbffr