60 assistenti di customer care Poste Italiane | RomaJoin to apply for the 60 assistenti di customer care Poste Italiane | Roma role at Gruppo Distribuzione SPAGruppo Distribuzione SpA è una società Italiana multinazionale presente in 11 sedi in Italia e all'estero, leader nella gestione di servizi di contact center outbound ed Inbound, con una consolidata specializzazione nell'erogazione di prodotti e nella gestione di attività per i mercati telecomunicazioni, entertainment, energia, assicurazioni, mobilità, logistica, PA e vanta tra i propri clienti prestigiosi marchi,nazionali e internazionali, leader di mercato.Posizione: Per ampliamento attività sede Roma Tiburtina seleziona 60 assistenti di customer care inbound da inserire sulle diverse attività di assistenza clienti di POSTE ITALIANE, quali Assistenza Pacchi Retail e Business, SPID, Servizi Digitali, Fibra+Voce, Poste Energia, Fonodettatura, Servizi di Corrispondenza, supporto processi AI.La mansione da ricoprire ha una importanza fondamentale e prevede l'assistenza erogata a richieste pervenute mediante canali diversi (telefonico, chat, mail) da parte della clientela sulle principali tipologie di servizi forniti con l'obiettivo di soddisfarne le diverse esigenze nella fruizione di questi ultimi, da quelli più tradizionali (spedizioni, telegrammi) a quelli più innovativi (SPID, Servizi Digitali, Fibra, Poste Energia, Servizi Finanziari)Requisiti:Diploma di maturità/laureaAbilità dialettiche, buona dizione, comprovata capacità di scritturaCapacità comunicative e relazionaliCapacità di utilizzo del personal computer e dei principali applicativiDeterminazione nel raggiungimento degli obiettiviConoscenza di una lingua stranieraDisponibilità a lavorare su turniAltre informazioni: Si offre un lavoro coinvolgente e dinamico, intenso programma formativo di ingresso e percorsi di perfezionamento, possibilità di crescita professionale, inquadramento con contratto Part Time da lavoratore dipendente CCNL Telecomunicazioni, stipendio da €1050 /mese netti per 30 ore settimanali con possibilità di aumento del monte ore contrattuale, sede di lavoro Via Faustiniana 28 00131 RomaIl presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
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