OverviewIl Gruppo Ferrovie dello Stato Italiane ricerca diplomati da inserire in un percorso formativo professionalizzante per Capitreno e Customer Advisors in Trenitalia SpA per la Regione Abruzzo.Position: Capitreno (Train Captain)Sarai l'immagine dell'azienda per i passeggeri, Brand Ambassador e garante della qualità dei nostri servizi a bordo treno per la migliore esperienza di viaggio dei nostri clienti.Sarai il punto di riferimento per i viaggiatori sottobordo e a bordo del treno: accoglierai, orienterai, informerai i clienti dando indicazioni in modo chiaro, trasparente e professionale, e verificherai i titoli di viaggio dei passeggeri provvedendo, se necessario, alla loro regolarizzazione.Sarai responsabile del trasporto delle persone garantendo loro un servizio sicuro, puntuale e confortevole nel pieno rispetto delle regole, delle procedure e delle norme di sicurezza, anche in situazioni stressanti.Position: Customer AdvisorSarai l'immagine dell'azienda per i viaggiatori, curerai la qualità dei nostri servizi a terra per offrire ai clienti un'esperienza di eccellenza in stazione.Sarai il punto di riferimento in stazione: accoglierai, orienterai ed informerai i clienti in modo chiaro e trasparente anche in caso di criticità.Svolgerai attività di promozione, vendita e realizzazione dei nostri servizi.Sarai orientato alle Persone di cui intercetterai i bisogni al fine di offrire servizi in linea con le loro esigenze ed aspettative.Type of ContractContratto di apprendistato professionalizzante.LocationRegione Abruzzo.RequirementsEtà compresa tra i 18 e i 29 anni;Diploma di scuola superiore quinquennale (varie specializzazioni listate nelle fonti originali);Conoscenza della lingua inglese almeno B2;Residenza nella Regione Abruzzo.Preferential RequirementIl voto di diploma può essere utilizzato come requisito preferenziale.Application DeadlineIl termine di presentazione è il 20/10/2025.Additional InformationIn caso di superamento delle fasi di selezione (test online e colloqui), l'esito positivo avrà validità di 12 mesi a partire dalla data di scadenza dei test online. L'opportunità di inserimento potrà concretizzarsi esclusivamente in relazione alle esigenze assunzionali definite dalla società.
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