Trenitalia: capitreno e customer advisor - abruzzo
Il Gruppo Ferrovie dello Stato Italiane ricerca diplomati da inserire in un percorso formativo professionalizzante per Capitreno e Customer Advisor in Trenitalia SpA per la Regione Abruzzo.
Descrizione Posizioni Ricercate
Capo Treno
Sarai l'immagine dell'Azienda per i passeggeri, Brand Ambassador e garante della qualità dei nostri servizi a bordo treno per la migliore esperienza di viaggio dei nostri clienti. Sarai il punto di riferimento per i viaggiatori sottobordo e a bordo del treno: accoglierai, orienterai, informerai i clienti dando indicazioni in modo chiaro, trasparente e professionale, e verificherai i titoli di viaggio dei passeggeri provvedendo, se necessario, alla loro regolarizzazione. Sarai responsabile del trasporto delle persone garantendo loro un servizio sicuro, puntuale e confortevole nel pieno rispetto delle regole, delle procedure e delle norme di sicurezza, anche in situazioni stressanti.
Customer Advisor
Sarai l'immagine dell'Azienda per i viaggiatori, curerai la qualità dei nostri servizi a terra per offrire ai clienti un'esperienza di eccellenza in stazione. Sarai il punto di riferimento in stazione: accoglierai, orienterai ed informerai i clienti in modo chiaro e trasparente anche in caso di criticità. Svolgerai attività di promozione, vendita e realizzazione dei nostri servizi. Sarai orientato alle Persone di cui intercetterai i bisogni al fine di offrire servizi in linea con le loro esigenze ed aspettative.
Tipologia contrattuale di inserimento
Contratto di apprendistato professionalizzante.
Sede
Regione Abruzzo.
Requisiti Richiesti

Età compresa tra i 18 e i 29 anni.
Diploma di scuola superiore quinquennale tra i seguenti indirizzi di studio: Agricoltura, sviluppo rurale, valorizzazione dei prodotti del territorio e gestione delle risorse forestali e montane; Arti ausiliarie delle professioni sanitarie: odontotecnico/ottico; Gestione delle acque e risanamento ambientale; Industria e artigianato per il Made in Italy; Pesca commerciale e produzioni ittiche; Servizi culturali e dello spettacolo; Servizi per la sanità e l'assistenza sociale; Servizi Commerciali; Geometra; Ragioneria; Amministrazione, Finanza e Marketing; Sistema Moda; Grafica e Comunicazione; Costruzioni Ambiente e Territorio; Enogastronomia e Ospitalità Alberghiera; Turismo; Agraria, Agroalimentare e Agroindustria; Chimica, Materiali e Biotecnologie; Liceo Artistico; Liceo Classico; Liceo Linguistico; Liceo Musicale e Coreutico; Liceo Scientifico; Liceo Scienze Umane.
Conoscenza della lingua inglese almeno livello B2 secondo il Quadro Comune Europeo.
Residenza nella Regione Abruzzo.

Requisito Preferenziale

Il voto di diploma può essere utilizzato come requisito preferenziale.

Scadenza per candidarsi
Entro il 20/10/2025.
Nota aggiuntiva
In caso di superamento delle fasi di selezione (test online e colloqui), l'esito positivo avrà validità di 12 mesi a partire dalla data di scadenza dei test online, fermo restando il necessario possesso dei requisiti anagrafici (età compresa tra i 18 e i 29 anni) previsti per la stipula del contratto di lavoro.
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